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绿城做互联网家装:要让天猫和京东“在一起”?

   2019-08-14 00:20:02 作者: 来源:诸暨新闻网

绿城做互联网家装:要让天猫和京东“在一起” ?

?互联网家装这一概念持续发酵,地产巨鳄绿城也对这一市场觊觎已久。继成立专注电商的网筑集团后,绿城又将推出面对消费者的建材家装平台“屋牛”,而做法更像是屋牛的做法像是天猫+京东的合体。


文/天下网商记者 吴思凡


从2014年至今,互联网家装是一个持续火热的说法:前有雷军投资的“爱空间”,后有海尔投资的“有住网”,一时间,用互联网模式改造传统家装行业的创业公司可谓层出不穷。


与这些后来者对应的是已经在建材电商深耕多年的绿城电商。自2011年3月成立以来,凭借着绿城的供应链优势和创新模式,绿城电商在低迷的建材市场中打出了一片天,并不断扩张着自己的版图。


2015年2月初,由绿城电商、仟金顶和屋牛三家公司组成的网筑集团正式宣布成立,网筑集团首席运营官钱晟磊曾在接受《天下网商》记者采访时说,早在2010年,他和集团创始人宓建栋就有了进入B2C领域的想法,但受制于当时供应链管理、服务和客户的限制,这一想法未能实现。


时隔五年,这一想法终于将变成现实,5月,网筑集团旗下面向消费者的建材家装平台“屋牛”即将上线,按照屋牛总裁朱勇的说法,这将是提供一站式家装整体解决方案的平台。

一站式家装平台
在过去的四年中,绿城电商服务的对象包括中小房企、酒店和政府工程等,一边向他们提供全套解决方案,一边则吸引供应商拿出物美价廉的产品。这样的好事在此前并未向普通消费者开放,在朱勇看来,这主要是由于当时建材电商的氛围、人们的消费习惯和市场成熟度不足,无法支撑大件商品的网上销售。

在互联网家装这个细分领域内,屋牛的做法并不算有非常大的创新,但它自有得天独厚的优势:继承自绿城电商的供应链和“绿城”这块金字招牌所代表的高品质服务。

朱勇对记者解释说,比起B端的用户,C端用户的需求更多样化,针对这些用户,屋牛将进行供应链的优化管理,将50%左右的B端资源分配给C端使用,其中包括瓷砖、门窗等做得比较好的品类,然后再共同向上游品牌进行产业链上的深度整合。


事实上,屋牛的做法像是天猫+京东的合体:建立平台招揽线下装修公司,相当于天猫的平台模式;建材则由绿城电商的供应链提供,相当于京东的自营模式,这样一来,一方面则更利于屋牛快速扩张,不受制于工人短缺的限制,另一方面可以保证建材的质量和正品。而在结合这两者的基础上,屋牛还自建了仓库和物流,使建材能经由专业高效的团队送货上门,免去供应商直接供货带来的滞后问题。


在这一模式下,装修行业内的用户、建材供应商和家装公司都在同一个平台上,一切都可在平台内部消化,年轻的消费者再也不用自己跑家装市场,也不用自己找设计、找材料,更不必天天盯着工人刷油漆铺地板,一切都将交由专业人员来操办。


用户在注册后,首先可以通过在线客服或热线电话与家装公司的设计师取得联系,提出需求,达成初步意向,然后由家装公司派出人员进行线下面谈和实地考察,并在此基础上提出设计方案,帮助用户选择建材产品,之后则确认订单,量化成建材数量,进行线上交易,用户付款后,屋牛会根据整个工程进度分批进行物流配送。


为了让用户有参与感,屋牛合作的家装公司将提供微信、视频等实时的方式让用户了解施工进度、质量,甚至还包括每天的施工清单。在整体施工完成后,屋牛会派出监理和用户一起验收,并邀请他们对整个装修过程中的重要环节进行多轮评价。


此外,屋牛斥重金购买了一套3D设计软件,这个软件可以让用户实现所见即所得的DIY设计,而在用户完成设计后,可以让装修更有趣味性,这套软件还直接对接后端的设计师,他们便能借此将用户的需求变成建材清单,以促进后续的流程。


对于那些没有太多闲钱用于装修的用户,屋牛把业已成熟的装修贷款搬到了线上。如此,屋牛解决了从设计方案、产品选型、物料配送、施工和银行贷款的一系列家装链路,期望借此吸引用户。

可供复制的轻模式

现在,互联网家装已经远非一个新鲜的提法,乘着“互联网+”的东风,创业者们选择了各种不同的路线来解决传统家装存在的问题。其中,家装e站致力于将家装过程标准化,以标准设计、标准主材和标准施工为卖点;土巴兔集合了大量线下装修公司的信息,供消费者选择;爱空间则打出699一平米的价格,一时间风头无量。


不过,在朱勇看来,这些都只不过是将装修公司搬到了线上,并非真正意义上的“互联网家装”。他对记者解释说,类似爱空间做整包装修,其实还是传统家装公司的做法,有自己的设计师、工人,依托于强大的营销能力吸引流量和订单。在此模式下,每一个环节都由自己把握,这样的好处是掌控力较强,能做到更严谨更精细,这一模式的缺点是太重,无法大规模复制扩展。


与爱空间的全包整装模式不同,屋牛将用户交互、设计、施工等环节都交给家装公司,自己则负责前端的平台流量、供应链整合和品牌宣传,并在末端提供自建的物流配送服务。靠着把控入口和出口,屋牛能保证建材的真材实料和性价比,解决物流运输过程中建材被调包的问题,而依托现有的家装公司,又能为消费者提供个性化的服务。按朱勇的说法,屋牛就相当于这些家装公司的销售和宣传部门。


目前,屋牛在杭州签约了50个家装公司作为首批试点的合作伙伴,参照绿城的标准,屋牛承担起认证、培训和考核的责任,让家装公司在这一框架下施工,最大限度保证工程质量。

绿城电商成熟的供应链体系为屋牛带来了优惠的价格,屋牛的建材价格比市场价便宜20%左右。由此,加入屋牛平台的家装公司可以充分利用这一资源,再加上屋牛自建的物流和品牌背书,这样的做法相当于屋牛负责营销,而家装公司负责具体的服务实施,前后台分工合作,共同把蛋糕做大。

屋牛目前推出了四档装修套餐,建材价格从每平米399元到999元不等,以999元的套餐为例,加上施工费用,每平米的价格在1800元左右,100平米新房的装修报价在18万至25万之间,这样的标准套餐对于用户来说简单易懂、通俗直观,用户可以对套餐内的具体产品品牌进行替换和删减,以满足个性化的需求。


对于屋牛来说,这样的标准化套餐是他们更好的生意,因为标准化意味着可复制、规模化和可集约,整体采购成本也更低廉。


5月15日,屋牛1700平方米的线下体验馆将正式开业,官方网站则会在7月初正式上线。朱勇透露,屋牛将会深耕杭州,到一定阶段后,再向周边城市复制,逐渐扩展到华东地区。在这个过程中,屋牛要面临最大的问题可能是物流,由于绿城电商此前遭遇过供应商无法按时送货的窘况,这促使朱勇决定发展重资产的自建物流,“业务做到哪里,物流铺到哪里”,尽管成本高企,这或许也是目前最能保证整个模式顺利运行的措施。


之后,屋牛会有条件地邀约一些家装公司、独立设计师和工长等加入平台,让他们成为屋牛营造的互联网家装生态圈中重要的一环。


编辑/张洁


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